L’Office Public de l’Habitat de Colombes s’équipe en Affichage Dynamique
Actualité sur l’Affichage Dynamique
La problématique de Colombes Habitat public
Les OPH de Colombes ont souhaité remanier complètement leurs 3 antennes pour mieux recevoir, écouter et informer leurs locataires. Tout au long de l’année de nombreuses informations sont à diffuser auprès de leurs partenaires-locataires : échéances, évènements, formulaires…
Les axes principaux de réflexion ont été les suivants :
– Améliorer la qualité de service
– Alléger le temps d’attente et diffuser le maximum d’informations
– Développer les outils numériques
– Correspondre à la volonté de « Responsabilité écologique » voté par le conseil d’administration
La solution d’Affichage Dynamique IPOView
Afin de répondre au mieux aux attentes des OPH, IPOView a axé sa réponse sur l’accueil et l’information des usagers, ainsi dans chaque agence, IPOView a mis en place des écrans professionnels 32″ ou 40″ accompagnés de player et de logiciel d’Affichage Dynamique. Ces écrans techniques distribués par IPOView permettent une utilisation en 24/7, possédant une vaste connectique, ils sont fabriqués avec des matériaux de pointe pour une haute définition et un design de qualité. IPOView a également pris en charge l’installation et la formation du personnel responsable à l’utilisation du logiciel d’Affichage Dynamique. Chaque installation est pilotée localement par les responsables d’agence pour adapter l’information aux usagers et au parc locatif en question mais elles peuvent également présenter des informations plus générales et communes aux 3 antennes.
Ce mode de communication, plus riche et ludique a également permis d’alléger l’attente des locataires en leur diffusant de nombreuses informations factuelles, des conseils, les procédures à suivre, les échéances à venir, les bons interlocuteurs… et les aiguiller au mieux dans leurs démarches.
De plus, afin de correspondre à la démarche «Responsabilité Ecologique» engagé par le conseil d’administration des OPH de Colombes,IPOView a proposé des écrans à faible consommation énergétique tout en conservant de grandes performances graphiques et une bonne visibilité.
Des résultats rapides gràce à l’Affichage Dynamique dans les espaces d’attentes
La dernière antenne de Fossés-Jean à été ré-ouverte fin 2012 et les résultats ne se sont pas fait attendre :
– Meilleure information des locataires,
– Optimisation de l’information – plus de messages diffusés en un seul point,
– Possibilité de diffuser en temps réel des messages d’alerte,
– Adaptation des messages en fonction des priorités et des échéances à venir,
– Automatisation des mises à jour,
– Pilotage en direct par les responsables d’agence des informations,
– Supervision et contrôle du bon fonctionnement des écrans de façon permanente, la Hot Line d’IPOView étant à la disposition des responsables du projet pour répondre à toutes leurs questions concernant la manipulation du logiciel, les mises à jour…
IPOView adapte chacune de ses propositions en Affichage Dynamique aux projets de ses clients afin de proposer la solution la plus adaptée en termes de matériel, de logiciel, mais aussi de service et de suivi.
Cas d’application OPH Collombes